Produkte

Campaign Manager 2000
 

Ein Kampagnensystem für den Einsatz im Bereich "Telemarketing"

Wer nutzt Cama2000?

  • kleine, mittlere und große Telemarketing Firmen oder alle Unternehmen, die im telefonischen Kontakt mit Ihren Kunden stehen.
  • Firmen, die ein CRM-tool suchen, das in der Praxis und nicht am Reißbrett entstanden ist.
  • Zu unseren Kunden zählen neben klassischen Callcentern zum Beispiel auch Unternehmen, die Ihren Kundendienst mit Cama2000 abwickeln oder Versicherungen, die Ihre Aussendienstmitarbeiter auf diese Weise koordinieren.

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Datatools
 

Eine Sammlung von hilfreichen tools um große Datenmengen rasch zu bereinigen bzw. in die korrekte Form zu bringen wie zum Beispiel

>> Korrektur der Telefonnummer

      Eingabe: 01/06502106590          Ausgabe: 0650-2106590
      Eingabe: 43/1/2180337               Ausgabe: 01-2180337

>> Adresse aufspalten

      Eingabe: Hauptstr.21A/4/4/32     Ausgabe: | Hauptstr. | 21A | 4 | 4 | 32 |

>> Schreibweise von Adressen vereinheitlichen

      Hauptstrasse, Hauptstraße, Hauptstra...   >> wird jeweils zu Hauptstr.
      Wintergasse, Wintergaße, Winterg...........>> wird jeweils zu Winterg.

      dies ermöglicht im Anschluß einen optimalen Abgleich auf Doubletten.

>> Doublettenabgleich

      Doubletten können entweder innerhalb einer Datei oder
      in 2 verschiedenen Datein gegeneinander abgeglichen werden.
      Als vergleichende Parameter dienen z.B. Telefonnummer und/oder Adresse und Familienname.
      Die zu vergleichenden Felder können vom user selbst gekennzeichnet werden.

 

Timetracker
 

Eine digitale Stechuhr für den Einsatz am Touchscreen

Das Anmelden der Mitarbeiter kann entweder zentral auf einem Computer erfolgen oder am eigenen Arbeitsplatz.
Durch das Fehlen einer Tastatur oder Mouse ist dieses System auch an Standorten einsetzbar, wo normalerweise Computer stören oder Verschmutzung und Beschädigung ausgesetzt sind >> z.B. Werkshallen

Die Personalverrechnung hat auf diese Weise ebenso Zugriff auf die tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden.