Campaign Manager 2000

Der "Campaign Manger 2000" (Cama2000) ist webbasierend und somit entfällt die Installation/Wartung einer zusätzlichen Client-Software und kann von (fast) jedem Gerät verwendet werden.

Für den Server-Betrieb notwendig sind:

  • Ein Windows-Server mit Apache/PHP
  • Eine Oracle Datenbank.
  • Für Telefonfunktionen: tt-PHOENIX (optional)

Als Client reicht ein Browser.

Cama2000 ein Instrument aus der Praxis

Cama2000 ist aus der Praxis eines Callcenters entstanden und wird mit unserem Schwesterunternehmen EccoTel Telemarketing GmbH seit 15 Jahren weiterentwickelt.

EccoSoft hat mit dem Campaignmanager Cama2000 ein Instrument geschaffen, das sowohl dem Agenten als auch dem Supervisor auf einfachste Art und Weise das Bearbeiten von Kunden sowie das Erstellen von Kampagnen und deren Betreuung ermöglicht.

Statistiken und Auswertungen erfordern kein eigenes tool, sondern sind in allen Variationen über Mitarbeiter, Kampagnen und Zeiträume in Echtzeit durchführbar.

Monitoring in seiner ausgeprägtesten Form erfüllt auch die höchsten Qualitätsanforderungen unserer Kunden.

 

Cama2000 bietet Ihnen u.a. folgende Möglichkeiten